一、 断线

1、出现断线，首先检查一下是否墨盒没墨，如果没有墨水，则需要添加墨水

2、如果墨水还有，则检查一下输墨管是否出现气泡，如果出现气泡，则必须用干净的5ml的针筒对准墨囊口，把空气抽出。

3、如果以上两点都为正常的话，但进行喷嘴检查时，打印测试线仍出现断线，则表示已经堵头。

二、堵头

喷头堵住，一般可以分为：喷头软性堵头和硬性堵头。大部分是空气中的颗粒灰尘，堵在了喷头里，也可能是打印机长时间不适用，墨水干燥后凝结在喷头里，或者不同墨水相互混用，产生化学反应。

软性堵头是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障，有时只是附在出墨口喷嘴表面，一般经过自动清洗（打印首选项----维护----打印头清洗）最多不超过三次，即可恢复，如果三次都无法疏通，说明堵头堵得比较严重，清洗次数再多也不一定管用，且浪费很多的墨水。

如果断线严重或打印不出颜色，则表示喷头被堵，首先抽废墨，再进行喷嘴检查，如果测试线变得齐全些，表示抽废墨有效，继续抽，接打印色块，在进行喷嘴检查，如果仍然不行，则需要手动清洗喷头：

1、 拔下墨囊，用软管把装有喷头清洗液的针筒与喷头链接。

2、 推进针筒注入喷头清洗液，可观察到废墨管有墨流下，再回抽针筒让墨流下

3、 重复进行推进、回抽操作1-2次，装回墨囊

4、 用针筒从废墨管抽墨，然后重开机，打印喷嘴检查图案查看效果。

经过以上步骤，如果喷头仍然堵住，则表明喷头内有化学凝固物或有杂质造成堵头，此故障成为硬性堵头，排除比较困难，必须把喷头拆下，进行强制清洗。

     1、拆下喷头，找一个底面光平的容器，在容器中加入强效清洗液，（清洗液一刚好覆没不锈钢为限），泡上15-20分钟后，拿起喷头，用干净的加橡胶管的针筒对着喷头每个喷注依次（或会堵的那一颜色所对应的喷注）注入清洗液，当我们发现清洗液留在喷嘴表面，再用清洗液清洗一下，如此操作几次，当看到从喷头喷出来的水线不是一滴滴，而成为一直线喷出的时候，表明喷头已经疏通，如果此方法仍然无法疏通，则建议更换喷头。